1. Responsable

Louder Academy es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@louderacademy.com.

2. Qué datos recopilamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, foto, país, Instagram o WhatsApp.
• De tus compras: producto adquirido e identificadores de la transacción (no guardamos los datos completos de tu tarjeta).
• De uso: progreso en los cursos, lecciones vistas y preferencias.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de sesión necesarios para el servicio.

3. Para qué los usamos

Para darte acceso a tus cursos y a Louder Plus, procesar pagos, brindar soporte, enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y tus compras y, si lo consientes, comunicaciones de marketing. Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato, tu consentimiento y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

4. Proveedores que nos ayudan

Compartimos los datos estrictamente necesarios con encargados que prestan el servicio: Supabase (cuentas y base de datos), PayPal (pagos), Resend (correo), Bunny Stream (video), Vercel (hosting) y Discord (comunidad, si te conectas). Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

5. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y el funcionamiento del sitio. Si añadimos analítica o marketing, te pediremos el consentimiento correspondiente.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Después se eliminan o anonimizan.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de tu país. En esos casos se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte o portar tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@louderacademy.com. También puedes darte de baja de los correos de marketing desde el enlace de cada envío.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Menores

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente con su fecha. Te avisaremos si los cambios son sustanciales.