/Preguntas frecuentes
Soporte¿Qué ofrece Louder Academy?+
Louder Academy es una plataforma de educación musical para productores, artistas e ingenieros que quieren mejorar sus beats, mezcla, mastering, teoría musical, piano, voces, sound design e inteligencia artificial aplicada a la música. Además de cursos individuales, también cuenta con Louder Plus, una membresía disponible en modalidad mensual y anual, enfocada en mentorías, feedback, resolución de dudas y comunidad.
¿Los cursos son en vivo o grabados?+
Los cursos son grabados, para que puedas verlos a tu ritmo, desde cualquier lugar y en cualquier horario.
¿Cómo accedo a mis cursos después de comprar?+
Creas tu cuenta y desde 'Mis cursos' tienes acceso inmediato a todo el contenido en video, disponible cuando quieras.
¿Qué incluye Louder Plus?+
Louder Plus es una membresía enfocada en mentorías, feedback, resolución de dudas, comunidad y aprendizaje grupal.
¿Necesito experiencia previa para tomar un curso?+
Depende del curso. Algunos son para principiantes y otros requieren conocimientos básicos de producción musical.
¿Tengo acceso de por vida a los cursos?+
Sí. Al comprar un curso VIP/individual, tienes acceso de por vida al contenido y a sus futuras actualizaciones.
¿Ofrecen soporte?+
Sí, por WhatsApp (+51 904 675 252) de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. (hora de Perú) y por la comunidad de Discord.
¿Olvidé mi contraseña, cómo la recupero?+
En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?" y te llegará un enlace para crear una nueva. Si compraste y aún no tienes contraseña, usa esa misma opción con el correo de tu compra.
¿Puedo ver los cursos desde el celular?+
Sí. La plataforma funciona en celular, tablet y computadora.
¿Puedo compartir mi cuenta?+
No. La cuenta es personal e intransferible. Compartir accesos puede causar la suspensión de la cuenta sin derecho a devolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
PayPal y Tarjeta de Crédito/Débito. Los pagos se procesan de forma segura; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿En qué moneda son los precios?+
En dólares estadounidenses (USD). Tu banco puede aplicar la conversión a tu moneda local.
¿Cómo funcionan las cuotas?+
Pagas el curso en varias cuotas vía PayPal. Obtienes acceso desde la primera cuota y el contenido se libera progresivamente con cada cuota pagada. Al completar todas, el acceso queda permanente. Si dejas de pagar, el acceso se pausa hasta regularizar.
¿Qué pasa si no pago una cuota?+
El acceso se suspende temporalmente hasta que regularices el pago. Si el atraso se prolonga, el acceso puede revocarse.
¿Qué beneficios da Louder Plus?+
Por cada plan anual pagado obtienes 1 curso VIP gratis a elegir, y cada 6 meses un cupón de 50% personal. El curso VIP reclamado queda permanente en tu cuenta; el cupón no caduca y no es compartible.
¿El curso VIP gratis es para siempre?+
Sí. Una vez que reclamas tu curso VIP, queda permanente en tu cuenta, aunque luego canceles la membresía.
¿El cupón de 50% se puede compartir?+
No. Es un cupón personal, ligado a tu cuenta, y no se puede transferir ni compartir.
Si cancelo Louder Plus, ¿pierdo todo?+
Pierdes el acceso a la biblioteca de la membresía, pero conservas los cursos que compraste aparte y los cursos VIP que reclamaste como recompensa.
¿Cómo cancelo Louder Plus?+
Desde "Mi suscripción". La cancelación aplica al siguiente ciclo; mantienes el acceso hasta que termine el período que ya pagaste.
¿Por qué hay lecciones bloqueadas?+
Por dos motivos: estás pagando en cuotas (se liberan según las cuotas) o el curso está en preventa y las lecciones se publican por fecha. La lección bloqueada te indica cuándo estará disponible.
¿Los cursos se actualizan?+
Sí. Varios incluyen módulos de actualizaciones que recibes sin costo adicional.
¿Los cursos dan certificado?+
Los cursos que lo incluyen muestran su certificado al completarlos.
¿Cómo descargo los proyectos, samples o plantillas?+
En cada lección correspondiente, dentro de la sección "Recursos" o en el apartado de Descargar. No todas las lección tienen archivos descargables.
¿Por qué algunas descargas vienen en varias partes?+
Por su tamaño. Descarga todas las partes, descomprímelas y combina las carpetas en una sola; luego abre el proyecto.
¿Puedo usar los samples y proyectos en mi música?+
Sí, para tu uso creativo personal y profesional. Lo que no está permitido es revender o redistribuir los kits o proyectos como si fueran tuyos.
¿Dónde está la comunidad de Louder?+
En Discord (nairo.collective), WhatsApp (+51 904 675 252) e Instagram (@louderacademy).
¿Puedo cambiar o devolver un curso?+
Dentro de los primeros 2 días de la compra, si aún no empezaste el curso (no viste ninguna lección), puedes cambiarlo por otro de igual valor. Una vez que empiezas a verlo (≈5% o más), la compra es final y no admite cambio ni devolución de dinero. Louder Plus no reembolsa períodos ya cobrados.